Pressemitteilungen DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität GmbH & Co. KG

Studie: Autovermieter 2021 / Hohes Sparpotenzial durch Preisvergleich, Service insgesamt befriedigend - Testsieger ist Buchbinder

Hamburg (ots) - Ob für den Wochenend-Kurztrip oder den mehrwöchigen Mobilitätswunsch - Autovermieter bieten eine breite Palette an Buchungsmöglichkeiten und Fahrzeugen. Kunden, die etwas Zeit in einen Preisvergleich investieren, werden mit einem spürbaren Spareffekt belohnt. Das zeigt die Studie des...

Deutschlands beliebteste Anbieter - Life & Living Award 2021 / Verbraucher-Award mit Fokus Wohnen, Haus und Garten - Preisträger in 45 "Life & Living"-Kategorien

Köln/Hamburg (ots) - Rückzugsort und inzwischen, dank Home-Office, nicht selten auch Zentrum des Berufsalltags - das eigene Zuhause bestimmt das Leben der Menschen. Doch wie sieht das häusliche Umfeld aus? Welche Unternehmen und Marken erfüllen hier die Ansprüche und Erwartungen? Welche Produkte und...

Kundenbefragung: Marken Töpfe und Pfannen 2020 / Produktqualität und Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugen - Zwei Marken "sehr gut" - Schulte-Ufer auf Platz eins

Hamburg (ots) - In aktuellen Zeiten, in denen viele Beschäftigte im Homeoffice arbeiten, gewinnt auch das Kochen am eigenen Herd an Zuspruch. Wer in die Küchen deutscher Haushalte schaut, stößt dabei häufig auf Produkte bekannter Hersteller. Bei Töpfen und Pfannen ist der Qualitätsanspruch der Verbr...

Finanz-Award 2020 / Auszeichnung der Finanzbranche - Top-Unternehmen in puncto Zinsen, Leistungen und Service

Köln/Hamburg (ots) - Das Deutsche Institut für Service-Qualität, die FMH-Finanzberatung und der Nachrichtensender ntv verleihen heute den Finanz-Award 2020. 53 Top-Unternehmen sichern sich die renommierte Auszeichnung der Finanzbranche, die alljährlich verliehen wird ( Veröffentlichungshinweis: http...

Deutschlands Beliebteste Anbieter 2020 / Verbrauchervotum: Deutschlands führende Marken und Anbieter - Preisträger in 41 "Life & Living"-Branchen (FOTO)

Hamburg (ots) - My home is my castle - für viele Menschen sind die heimischen vier Wände Rückzugsort und Lebensmittelpunkt gleichermaßen. Welchen Produkten und Dienstleistungen vertrauen die Verbraucher in ihrer häuslichen Umgebung? Welche Marken und Unternehmen in den Bereichen Haus und Garten erfü...

Studie: Hausbootvermieter 2020 / Große Unterschiede bei den Charterpreisen - Umfangreicher Internetauftritt - Testsieger ist Kuhnle-Tours

Hamburg (ots) - Frische Luft schnuppern, in klarem Wasser baden und neue Umgebungen erkunden, das geht auch hierzulande. Möchte man im Urlaub jeden Tag etwas Neues entdecken ohne unterwegs im Ferienstau zu stecken, bietet sich ein mobiles Heim auf dem Wasser an: ein Urlaub auf dem Hausboot. Die aktu...

Servicestudie: Möbelhäuser 2020 / Gute Kundenorientierung in den Filialen - Beratungen auf hohem Serviceniveau - Testsieger ist Porta

Hamburg (ots) - In vielen Möbelhäusern wird der Service großgeschrieben. Dabei sind kompetente Berater eine wichtige Säule der guten Kundenorientierung. Negativ fielen in der Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität allerdings die langen Wartezeiten auf. Im Auftrag des Nachrichtens...

Servicestudie: Baumärkte 2020 / Fachkundige Mitarbeiter als große Stärke - Guter Service der Baumarkt-Branche - Testsieger ist Hellweg

Hamburg (ots) - Wie beliebt Baumärkte hierzulande sind, zeigte sich vielerorts in Bayern oder Sachsen nach Wiederöffnung der Filialen: Oftmals bildeten sich an den Eingangstüren lange Schlangen wartender Kunden. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat den Baumärkten vor Beginn der Einschränku...

Kundenbefragung: Staubsauger-Marken 2020

Hamburg (ots) - Produktqualität als großes Plus - Saugroboter im Kommen - Dyson ist beliebteste Staubsauger-Marke Staub in den eigenen vier Wänden ist so lästig wie unvermeidbar. Um diesem zu Leibe zu rücken, steht in einigen Haushalten ein Allerweltsstaubsauger mit Kabel und Auffangbeutel bereit, ...

Studie: Umzugsunternehmen 2020 / Große Ersparnis von teils über 50 Prozent möglich - Besichtigungstermine ratsam - Testsieger ist Hansetrans

Hamburg (ots) - Ob berufsbedingt oder aus privaten Gründen, ob innerhalb einer Stadt oder quer durch die Republik - für einen Umzug werden häufig Profis beauftragt. Wer eine richtig gute Beratung wünscht, sollte Wert auf eine Besichtigung zuhause legen. Doch so überzeugend die Gespräche hier auch si...

Deutscher Servicepreis 2020 / 10. Deutscher Servicepreis - Auszeichnung Deutschlands servicebester Unternehmen in 22 Kategorien

Berlin/Hamburg (ots) - Sperrfrist: 27.02.2020 18:00 Bitte beachten Sie, dass diese Meldung erst nach Ablauf der Sperrfrist zur Veröffentlichung freigegeben ist. Der Service in Deutschland ist besser als sein Ruf: Branchenübergreifend weisen die Unternehmen eine insgesamt gute Kundenorientierung a...

Studie: Online-Banking bei Filialbanken 2019 / Lohnender Vergleich bei Konditionen und Service - Sicherheit wird großgeschrieben - Targobank ist Testsieger

Hamburg (ots) - Wenn's um Geld geht, ... ist der Gang in die Bankfiliale vor Ort längst nicht mehr selbstverständlich. Das liegt nicht allein an der Konkurrenz durch Direktbanken und digitalen Finanzlösungen, sondern auch am Umdenken vieler Filialbanken: Online-Banking-Angebote zählen auch hier ...

"Deutschlands Beste Online-Shops 2019" / Renommierter Online-Shop-Preis - Verbrauchervotum aus rund 40.000 Kundenmeinungen

Berlin/Hamburg (ots) - Sperrfrist: 19.09.2019 18:00 Bitte beachten Sie, dass diese Meldung erst nach Ablauf der Sperrfrist zur Veröffentlichung freigegeben ist. Einkaufen im Internet ist vielfach schon zur Normalität geworden, doch nicht jeder Online-Shop ist eine Empfehlung wert. We...

Finanz-Award 2019 / Leistungen und Service auf dem Prüfstand - Auszeichnung für die Top-Unternehmen der Finanzbranche

Berlin/Hamburg (ots) - Sperrfrist: 27.06.2019 18:00 Bitte beachten Sie, dass diese Meldung erst nach Ablauf der Sperrfrist zur Veröffentlichung freigegeben ist. Das Deutsche Institut für Service-Qualität, die FMH-Finanzberatung und der Nachrichtensender n-tv verleihen am Abend in der ...

Kundenbefragung: Gesetzliche Krankenkassen 2019 / Versicherte mit Lob und Kritik - Zwei Drittel der Krankenkassen nur "befriedigend" - SBK auf Platz eins

Hamburg (ots) - Der Service und auch das Leistungsangebot der Krankenkassen werden überwiegend positiv gesehen. Zuviel Bürokratie und mangelnde Transparenz sind dagegen aus Sicht der Versicherten zwei Schwachpunkte. Das zeigt eine aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität. ...

Kundenbefragung: Fluggesellschaften 2019 / Nur jede zweite Airline "gut" - Service aus Kundensicht ausbaufähig - Fliegende Holländer vorn: KLM auf Platz eins

Hamburg (ots) - Wer Flugtickets zum Schnäppchenpreis bucht, kann auch enttäuscht werden: "Die Flüge sind zwar sehr günstig, aber der Service ist eher schlecht und alle Extras kosten zusätzlich", so ein Passagier im Rahmen einer Befragung, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag...

Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2019 / Hohe Preis-Zufriedenheit - Filialgestaltung und Service ausbaufähig - Lidl ist beliebtester Lebensmittel-Discounter

Hamburg (ots) - Die Nähe der Filiale und günstige Preise sind für Kunden die Hauptgründe bei der Wahl ihres Lebensmittel-Discounters. Während die Unterschiede in puncto Preis aus Kundensicht aber relativ gering sind - alle Discounter erzielen in diesem Bereich gute Resultate - gewinnen Faktoren w...

Kundenbefragung: Möbelhäuser 2019 / Einrichtungshäuser mit guten Noten - Zufriedene, aber preisbewusste Kunden - Höffner ist beliebtestes Möbelhaus

Hamburg (ots) - Die meisten Möbelhaus-Ketten können sich über eine zufriedene Kundschaft freuen. Ein Erfolgsgarant ist der Kundenservice, der aber nicht automatisch für Umsatz sorgt - der Möbelkauf ist längst nicht immer der Grund des Besuchs. Das zeigt eine aktuelle Kundenbefragung des Deutschen...

Deutschlands Beste Versicherungen 2019 / Produkte und Service: Award für Top-Versicherer - Preisträger in 25 Produktarten

Berlin (ots) - Sperrfrist: 11.04.2019 18:00 Bitte beachten Sie, dass diese Meldung erst nach Ablauf der Sperrfrist zur Veröffentlichung freigegeben ist. Altersvorsorge, Absicherung gegen Berufsunfähigkeit oder Privathaftpflicht - einige Versicherungen sind für jedermann fast unerset...

Deutschlands Kundensieger 2019 / Verbrauchervotum: Deutschlands stärkste Marken und Anbieter - Kundensieger in sieben Kategorien

Hamburg/Köln (ots) - Starke Marken wecken Emotionen und sind für den Verbraucher ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal gegenüber anderen Produkten und Dienstleistungen. Welche Marken erfüllen aber die Ansprüche und Erwartungen der Kunden am besten? Welche stehen aktuell am höchsten im Kurs und si...