1 Mitteilungen im Bereich "Servicequalität"
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DGQ-Studie zeigt: Deutsche stehen Digitalisierung im Kundenservice skeptisch gegenüber (FOTO)
Frankfurt am Main (ots) -
- Die Mehrheit der Deutschen ist der Meinung, dass die
Digitalisierung den Kundenservice nicht nur zum Positiven
verändert hat.
- Laut den Befragten investieren deutsche Unternehmen zu wenig in
geeignete Technologien und sparen am Personal.
- Une...
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