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1 Mitteilungen im Bereich "Chatbots"

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20. November 2018 | BearingPoint GmbH | Wirtschaft

Bei Fragen zum Kundenservice drücken Sie bitte die Eins - Mensch bisher noch beliebter als Maschine / BearingPoint-Studie: Virtuelle persönliche Assistenten und Chatbots werden bisher wenig genutzt (FOTO)

Foto:  obs/BearingPoint GmbH
BearingPoint-Studie: Virtuelle persönliche Assistenten und Chatbots sind die nächste Stufe im automatisierten Kundenservice - doch Unternehmen und Endkunden sind noch kontaktscheu. Weiterer Text über ots und www.presseportal.de/nr/68073 / Die Verwendung dieses Bildes ist für redaktionelle Zwecke honorarfrei. Veröffentlichung bitte unter Quellenangabe: "obs/BearingPoint GmbH"Frankfurt am Main (ots) - Ob es um Rückfragen, Hilfe bei Buchungen oder Beschwerden geht - für die Deutschen ist es selbstverständlich, das Kundenservice-Angebot von Unternehmen zu nutzen. Die digitale Transformation macht auch vor diesem Bereich nicht halt und verändert den Kundenservice dur...Artikel lesen
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