14.10.2019 15:49 | Sematell GmbH | Netzwelt
0 00,00 0 Bewertung(en) Bewertung schreiben
0 00,00 0 Bewertung(en) Bewertung schreiben
answers 2019: Fachkonferenz über die Zukunft des Kundendialogs am 22. Oktober in Frankfurt am Main
Saarbrücken (ots) - Sematell, spezialisierter Anbieter von
Response-Management-Lösungen auf Basis von künstlicher Intelligenz,
richtet zum zweiten Mal die Fachkonferenz "answers" aus. Nach der
sehr erfolgreichen Premiere im vergangenen Jahr werden am 22. Oktober
2019 wieder hochkarätige Branchenvertreter im "The Squaire" am
Frankfurter Flughafen aktuelle und künftige Herausforderungen der
Kundenkommunikation diskutieren. Auf der Agenda stehen deshalb Themen
wie künstliche Intelligenz im Kundenservice, erfolgreiches
Omnichannel-Management sowie zukunftsweisende Strategien für
Digitalisierung und Automatisierung. Für qualifizierte Fachteilnehmer
ist die Teilnahme an der Fachkonferenz kostenfrei.
Die eintägige Konferenz bietet eine Reihe spannender
Impulsvorträge von Service-Experten und Führungskräften
marktführender Unternehmen zu Trends und wichtigen technischen
Entwicklungen, die maßgeblichen Einfluss auf den Kundenservice der
Zukunft haben werden. Serviceverantwortliche geben außerdem Einblicke
in ihren operativen Alltag und die Umsetzung erfolgreicher
Servicestrategien.
Service-Vordenker Stefan Osthaus als Keynote Speaker
Die Keynote wird Stefan Osthaus halten, einer der international
maßgeblichen Experten im Bereich der Kunden und
Mitarbeiterzufriedenheit. Als Vordenker für bessere Customer und
Employee Experience im B2B, B2C und Public Sector steht Osthaus
weltweit auf Rednerbühnen, ist Juror zahlreicher
Branchenauszeichnungen und Präsident des Customer Institute. Zu den
weiteren hochkarätigen Branchenexperten, die auf der answers 2019
präsentieren werden, zählen unter anderen Service-Spezialisten von
CosmosDirekt, envia SERVICE oder Bearing Point.
Kollegialer Austausch von Serviceverantwortlichen
"Mit der answers 2019 wollen wir Impulse für die Umsetzung
erfolgreicher, zukunftsfähiger Servicestrategien liefern. Deshalb
liegt der Schwerpunkt klar auf den Vorträgen von renommierten und
unabhängigen Experten", erläutert Thomas Dreikauss, CEO der Sematell
GmbH. "Wir diskutieren aber auch sehr offen, welche neuen
Technologien bereits erfolgreich in der Praxis eingesetzt werden und
was heute noch Zukunftsmusik ist. Gleichzeitig ist die answers auch
eine Networking-Plattform für Serviceverantwortliche für den
kollegialen Austausch untereinander. Beides sind Aspekte, die
Teilnehmer aus dem vergangenen Jahr als besonders positiv
hervorgehoben haben."
Die answers 2019 findet am 22. Oktober 2019 im "The Squaire" am
Frankfurter Flughafen statt. Die Teilnehmerzahl ist auf 100
Teilnehmer begrenzt. Sematell richtet die answers 2019 in
partnerschaftlicher Kooperation mit UnymiraUSU und telegra aus.
Weitere Infos: https://www.sematell.com/answers2019/
Sematell GmbH
Sematell mit Sitz in Saarbrücken ist spezialisierter Anbieter für
intelligente Contact Center Software. Die hochskalierbare
Sematell-Lösung ReplyOne für Multi- bzw.
Omnichannel-Responsemanagement analysiert präzise Anfragen aus allen
schriftlichen Kommunikationskanälen in über 70 Sprachen und liefert
dazu immer die richtige, individuelle Antwort. Die herausragende
Sprach- und Themenerkennung wurde am Deutschen Forschungszentrum für
Künstliche Intelligenz (DFKI) entwickelt und sorgt für maximale
Produktivität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit. Zu den
namhaften Kunden der Sematell GmbH zählen unter anderem Deutsche
Telekom AG, Consorsbank, EWE AG, bonprix, FINANZCHECK.de und
StepStone.
www.sematell.com
Pressekontakt:
Jutta Lorberg
BSK Becker+Schreiner Kommunikation GmbH
Tel.: +49 (0) 2154 8122-22
E-Mail: lorberg@kommunikation-bsk.de
Original-Content von: Sematell GmbH, übermittelt durch news aktuell
Response-Management-Lösungen auf Basis von künstlicher Intelligenz,
richtet zum zweiten Mal die Fachkonferenz "answers" aus. Nach der
sehr erfolgreichen Premiere im vergangenen Jahr werden am 22. Oktober
2019 wieder hochkarätige Branchenvertreter im "The Squaire" am
Frankfurter Flughafen aktuelle und künftige Herausforderungen der
Kundenkommunikation diskutieren. Auf der Agenda stehen deshalb Themen
wie künstliche Intelligenz im Kundenservice, erfolgreiches
Omnichannel-Management sowie zukunftsweisende Strategien für
Digitalisierung und Automatisierung. Für qualifizierte Fachteilnehmer
ist die Teilnahme an der Fachkonferenz kostenfrei.
Die eintägige Konferenz bietet eine Reihe spannender
Impulsvorträge von Service-Experten und Führungskräften
marktführender Unternehmen zu Trends und wichtigen technischen
Entwicklungen, die maßgeblichen Einfluss auf den Kundenservice der
Zukunft haben werden. Serviceverantwortliche geben außerdem Einblicke
in ihren operativen Alltag und die Umsetzung erfolgreicher
Servicestrategien.
Service-Vordenker Stefan Osthaus als Keynote Speaker
Die Keynote wird Stefan Osthaus halten, einer der international
maßgeblichen Experten im Bereich der Kunden und
Mitarbeiterzufriedenheit. Als Vordenker für bessere Customer und
Employee Experience im B2B, B2C und Public Sector steht Osthaus
weltweit auf Rednerbühnen, ist Juror zahlreicher
Branchenauszeichnungen und Präsident des Customer Institute. Zu den
weiteren hochkarätigen Branchenexperten, die auf der answers 2019
präsentieren werden, zählen unter anderen Service-Spezialisten von
CosmosDirekt, envia SERVICE oder Bearing Point.
Kollegialer Austausch von Serviceverantwortlichen
"Mit der answers 2019 wollen wir Impulse für die Umsetzung
erfolgreicher, zukunftsfähiger Servicestrategien liefern. Deshalb
liegt der Schwerpunkt klar auf den Vorträgen von renommierten und
unabhängigen Experten", erläutert Thomas Dreikauss, CEO der Sematell
GmbH. "Wir diskutieren aber auch sehr offen, welche neuen
Technologien bereits erfolgreich in der Praxis eingesetzt werden und
was heute noch Zukunftsmusik ist. Gleichzeitig ist die answers auch
eine Networking-Plattform für Serviceverantwortliche für den
kollegialen Austausch untereinander. Beides sind Aspekte, die
Teilnehmer aus dem vergangenen Jahr als besonders positiv
hervorgehoben haben."
Die answers 2019 findet am 22. Oktober 2019 im "The Squaire" am
Frankfurter Flughafen statt. Die Teilnehmerzahl ist auf 100
Teilnehmer begrenzt. Sematell richtet die answers 2019 in
partnerschaftlicher Kooperation mit UnymiraUSU und telegra aus.
Weitere Infos: https://www.sematell.com/answers2019/
Sematell GmbH
Sematell mit Sitz in Saarbrücken ist spezialisierter Anbieter für
intelligente Contact Center Software. Die hochskalierbare
Sematell-Lösung ReplyOne für Multi- bzw.
Omnichannel-Responsemanagement analysiert präzise Anfragen aus allen
schriftlichen Kommunikationskanälen in über 70 Sprachen und liefert
dazu immer die richtige, individuelle Antwort. Die herausragende
Sprach- und Themenerkennung wurde am Deutschen Forschungszentrum für
Künstliche Intelligenz (DFKI) entwickelt und sorgt für maximale
Produktivität, Kundenzufriedenheit und Wirtschaftlichkeit. Zu den
namhaften Kunden der Sematell GmbH zählen unter anderem Deutsche
Telekom AG, Consorsbank, EWE AG, bonprix, FINANZCHECK.de und
StepStone.
www.sematell.com
Pressekontakt:
Jutta Lorberg
BSK Becker+Schreiner Kommunikation GmbH
Tel.: +49 (0) 2154 8122-22
E-Mail: lorberg@kommunikation-bsk.de
Original-Content von: Sematell GmbH, übermittelt durch news aktuell
Schlagwörter
Das könnte Sie auch interessieren
Neue Ausgabe der "Militärgeschichte. Zeitschrift für historische Bildung": Widerstand und Demokratie
Potsdam (ots) - Die neue Ausgabe 2/2024 der Zeitschrift "Militärgeschichte" widmet sich im Schwerpunkt dem 20. Juli 1944 und dem langen Weg zur deutschen Demokratie, der mit dem Erlass des Grundgese...Artikel lesenRWE plant Gaskraftwerke in NRW und im Süden Deutschlands
Essen (ots) - Für den Bau mehrerer wasserstofffähiger Gaskraftwerke hat der Essener Energiekonzern RWE Standorte in Nordrhein-Westfalen und im Süden Deutschlands im Blick. "Infrage kommen vor allem ...Artikel lesenLandkreistagspräsident Sager widerspricht Innenministerin Faeser: "Keine Trendwende bei Flüchtlingszahlen absehbar" / Integration von Migranten "nicht mehr möglich"
Osnabrück (ots) - Deutschlands Landkreise haben trotz zuletzt rückläufiger Asylbewerberzahlen und dem EU-Beschluss zu Flüchtlingslagern an den Außengrenzen vor einer Verschärfung der Migrationskrise...Artikel lesenLandkreise fordern schnelle Einführung der Bezahlkarte für Asylbewerber / DLT-Präsident Sager: "Wichtiges Signal darf nicht verpuffen" - Allerdings keine abschreckende Wirkung erwartet
Osnabrück (ots) - Nach dem Bundestagsbeschluss zur Bezahlkarte für Asylbewerber haben Deutschlands Landkreise eine schnellstmögliche Einführung gefordert. "Für die Landkreise ist die Geldkarte ein w...Artikel lesenLandkreise wollen keine Flüchtlinge aus der Ukraine mehr aufnehmen / DLT-Präsident Sager: Regierung sollte mit Polen, Brüssel und Kiew über andere sichere Orte sprechen
Osnabrück (ots) - Die Landkreise wollen keine Flüchtlinge aus der Ukraine mehr aufnehmen. "Wir stellen bei aller wichtigen Solidarität mit der Ukraine die Frage, ob so viele Menschen aus dem von Rus...Artikel lesenMeistgelesen
- Der goldene Hase in München (FOTO)
- Das Erste: "Verliebt in Kroatien" (FOTO)
- PwC: Authentifizierung per Fingerabdruck ist im Mobile Banking eine Generationenfrage
- DER BESTE EXPORT SEIT LEGO! / Standing Ovations für den LADYDOC aus Dänemark / Sensation beim 14. Internationalen Speaker Slam
- Masters of Dance: Perfekte Harmonie (FOTO)
Meist kommentiert
- Quietschgelber Bienenfutter Automat in Fischbachtal
- Stoppt die Überfischung in der Ostsee: Deutsche Umwelthilfe und Our Fish fordern konsequente Umsetzung der wissenschaftlichen Empfehlungen für 2022
- Der Hund ist, was er isst
- Das Erste: "Und wenn das fünfte Lichtlein brennt" (AT): Weihnachtliche Komödie mit Henning Baum, Elena Uhlig, Meike Droste, Michael Lott, Max von Pufendorf, Daniel Donskoy, Tim Kalkhof u.v.m. im Dreh (FOTO)
- Einzigartiges Quiz-Tainment am Vorabend: Ruth Moschner und Steven Gätjen moderieren neue Quiz-Shows in SAT.1 (FOTO)